Tin tức

Ngày 27 tháng 11 năm 2019 tại Bình Dương, Bệnh viện Quốc tế Hạnh Phúc và hệ thống phòng khám chính thức công bố và đón nhận con dấu vàng chất lượng JCI (Joint Commision International) – một chứng nhận có uy tín hàng đầu thế giới về thẩm định chất lượng y tế và an toàn người bệnh, theo đó Bệnh viện Quốc tế Hạnh Phúc là bệnh viện chuyên sản – nhi đầu tiên tại Việt Nam đạt chứng nhận cao quý này.

Bộ tiêu chuẩn JCI gồm hơn một nghìn hai trăm tiêu chí (1.200) trong đó có 8 chương tập trung vào chăm sóc người bệnh, 6 chương tập trung về công tác quản lý bệnh viện và hệ thống quản lý chất lượng bệnh viện, với tinh thần cốt lõi là hướng tới sự đảm bảo an toàn người bệnh, được công nhận ở hơn 100 quốc gia trên thế giới.  

Chính thức khởi động JCI từ tháng 2/2017: tập thể Ban Giám đốc, cấp quản lý, bác sỹ, điều dưỡng và nhân viên bệnh viện trải qua hơn 400 phiên thảo luận, hơn 200 chương trình đào tạo và hội thảo, 45 dự án, sáng kiến cải tiến chất lượng được phát động và áp dụng, hơn 50 buổi diễn tập về an toàn người bệnh, phòng cháy chữa cháy, cấp cứu và giải quyết các tình huống với mục đích hướng tới phòng ngừa rủi ro, hạn chế sự cố, duy trì thực hành văn hóa an toàn người bệnh… Đến tháng 9/2019, qua đợt thẩm định 01 lần duy nhất của các chuyên gia JCI, Bệnh viện Quốc tế Hạnh Phúc đã đáp ứng trên 99% tiêu chí trên tổng số 1184 tiêu chí chất lượng nghiêm ngặt từ JCI, chính thức đạt chứng nhận chất lượng con dấu vàng JCI và trở thành bệnh viện chuyên sản – nhi đầu tiên của Việt Nam chính thức được đánh dấu trên bản đồ JCI toàn cầu.

Với chứng nhận con dấu vàng chất lượng JCI, Bệnh viện Quốc tế Hạnh Phúc có thể tự hào về khả năng đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng khắt khe nhất của quốc tế trong hoạt động khám chữa bệnh cũng như được thẩm định đảm bảo an toàn người bệnh, trở thành một địa chỉ chăm sóc sức khỏe uy tín hàng đầu được gợi ý không chỉ cho cộng đồng người Việt Nam mà còn cho bệnh nhân quốc tế đến Việt Nam khám chữa bệnh.

Bà Nguyễn Thục Anh, Tổng Giám đốc Bệnh viện Quốc tế Hạnh Phúc chia sẻ: “Khởi động JCI từ 2017, trong suốt 2 năm qua, tập thể hơn 600 con người của Bệnh viện Quốc tế Hạnh Phúc chúng tôi đã cùng nhau trải qua một hành trình đầy thách thức nhưng xứng đáng. Chúng tôi thường ví von JCI không chỉ là một ‘cuộc thẩm định chất lượng’ vô cùng khắt khe của bệnh viện, mà còn là ‘cuộc sát hạch về khả năng đáp ứng’ của từng cá nhân vô cùng áp lực và căng thẳng.

Tất cả chúng tôi, từ ban giám đốc cho tới khối chuyên môn gồm bác sỹ, điều dưỡng lẫn khối hành chánh nhân sự, thâm chí đến cả nhân viên đồ vải, nhà bếp, bảo vệ và môi trường… cũng phải cố gắng tuân thủ theo bộ tiêu chuẩn nghiêm ngặt của JCI, kể cả trong nhận thức cho tới thực hành công việc hàng ngày. Chúng tôi đã đổ mồ hôi và nước mắt, nhưng chúng tôi cảm thấy xứng đáng vì những gì mình làm, hướng tới không phải chỉ là danh hiệu mà trên hết đó là sự cam kết đảm bảo an toàn người bệnh”

Bà Paula Wilson – Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành JCI toàn cầu cho biết: “Tôi rất trân trọng những nỗ lực các bạn đã làm để đạt được chứng nhận chất lượng con dấu vàng JCI. Đó là một hành trình không hề dễ dàng. Những cơ sở y tế được chứng nhận JCI đều rất đặc biệt. Các bạn ở đây, tại Bệnh viện Quốc tế Hạnh Phúc đã sẵn sàng để tiến lên tầm cao mới. Bạn không bị bắt buộc phải đi theo hành trình JCI để nâng cao an toàn và cải thiện chất lượng chăm sóc bệnh nhân. Đó hoàn toàn là sự tự nguyện của ban lãnh đạo bệnh viện vì mục tiêu chất lượng và an toàn người bệnh khi thực hiện JCI. Các bạn có đội ngũ nhân viên và cơ sở vật chất tuyệt vời, và hơn hết các bạn có đội ngũ lãnh đạo có tầm nhìn chiến lược tốt cho tương lai. Và các bạn đã chinh phục được Con dấu vàng JCI và chúng tôi, tổ chức JCI mong muốn đồng hành cùng các bạn để không ngừng mang lại chất lượng dịch vụ chăm sóc vượt trội cho bệnh nhân.”

Chúc mừng Bệnh viện Quốc tế Hạnh Phúc nhân dịp đạt chứng nhận con dấu vàng chất lượng JCI, ông Nguyễn Đức Vinh, Vụ trưởng Vụ Sức khỏe Bà mẹ và Trẻ em – Bộ Y tế đánh giá cao kết quả mà Bệnh viện Quốc tế Hạnh Phúc đã đạt được. Đồng thời, đề nghị bệnh viện tiếp tục duy trì, nâng cao hơn nữa được công tác quản lý bệnh viện, hệ thống quản lý bệnh viện; hướng tới sự đảm bảo an toàn cho người bệnh, đặc biệt là cho bà mẹ và trẻ em.

—————————————

THÔNG TIN THÊM VỀ JCI

Được thành lập vào năm 1994 bởi Joint Commission, JCI (Joint Commission International) là hệ thống tiêu chuẩn uy tín hàng đầu thế giới về đánh giá chất lượng dịch vụ y tế với sứ mệnh tạo nên một thế giới nơi mà mỗi bệnh nhân đều được nhận sự chăm sóc y tế tốt nhất có thể.

Tổ chức JCI thực hiện chức năng thẩm định, đánh giá sự tuân thủ an toàn người bệnh để cấp chứng chỉ cho các bệnh viện. Các bệnh viện đạt chứng chỉ JCI sẽ được công nhận về chất lượng dịch vụ y tế toàn cầu. Hiện nay, có gần 700 bệnh viện được cấp chứng nhận con dấu vàng chất lượng JCI ở hơn 100 quốc gia trên thế giới. 

Để đạt được chứng chỉ JCI, các bệnh viện phải đăng ký áp dụng toàn bộ các nhóm tiêu chuẩn JCI phù hợp với đơn vị, đồng thời phải đạt được chất lượng theo đúng các tiêu chí đánh giá của JCI. Với 8 bộ tiêu chuẩn chăm sóc người bệnh, 6 tiêu chuẩn quản lý bệnh viện, hệ tiêu chuẩn JCI đã trở thành một phần quan trọng trong công tác xây dựng và quản lý bệnh viện ở không ít quốc gia. 

Bộ tiêu chuẩn JCI (Joint Commission International) với hơn một nghìn hai trăm tiêu chí (1200) trong đó các bao gồm các nội dung vô cùng thiết thực như Mục tiêu quốc tế về an toàn người bệnh | Tiếp cận dịch vụ và chăm sóc liên tục | Quyền của bệnh nhân và thân nhân | Đánh giá bệnh nhân | Chăm sóc và điều trị bệnh nhân | Chăm sóc trong gây mê và phẫu thuật | Quản lý và sử dụng thuốc | Giáo dục y tế cho bệnh nhân và thân nhân | Cải tiến chất lượng và an toàn người bệnh | Phòng ngừa và kiểm soát nhiễm khuẩn | Quản trị, điều hành và định hướng | Quản lý cơ sở vật chất và an toàn trang thiết bị | Năng lực chuyên môn và đào tạo nhân viên | Quản lý thông tin.

Tại nhiều nước phát triển, cơ quan bảo hiểm y tế chỉ ký hợp đồng và thanh toán viện phí với những đơn vị đã đạt chứng nhận JCI. Việc đạt chứng nhận JCI là khẳng định quan trọng về chất lượng và dịch vụ của bệnh viện, giúp củng cố lòng tin và an tâm của khách hàng. Vì vậy, việc phấn đấu nâng cao chất lượng, đạt chứng chỉ JCI là một nhu cầu tất yếu của mỗi bệnh viện. Thông qua thẩm định định kỳ 3 năm/lần, JCI sẽ tiếp tục thúc đẩy các bệnh viện duy trì hoạt động cải thiện chất lượng và an toàn người bệnh.

Xem thêm: